Termos de Serviço e Política de Privacidade — Print Supplies

Na Print Supplies, privacidade e segurança são pilares fundamentais da nossa operação digital. Esta política explica de forma clara e transparente como coletamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais de acordo com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta e Armazenamento de Dados no E-commerce

Os seus dados pessoais são coletados e armazenados pela Print Supplies apenas em situações específicas de interação em nossa plataforma:

• Cadastro e Compras: Quando você se cadastra ou realiza uma compra em nosso e-commerce, coletamos as informações necessárias para faturamento e envio. Seu e-mail é utilizado para comunicações operacionais do pedido, suporte e envio de novidades ou promoções exclusivas da marca.
• Newsletter e Materiais Digitais: Se você se cadastrou em nossa newsletter ou preencheu um formulário para baixar catálogos ou e-books, seu e-mail e nome serão integrados à nossa base oficial de comunicação para o envio de conteúdos relevantes e ofertas da Print Supplies.

2. Prazos e Local de Armazenamento dos Dados

Para garantir a transparência e cumprir as obrigações legais, adotamos prazos rigorosos de retenção de dados, conforme detalhado na tabela abaixo:

3. Acessibilidade e Tipos de Dados Coletados

Dados de Identificação e Contato

Para fins de identificação, personalização do atendimento e prospecção comercial, podemos coletar (ou você poderá nos fornecer voluntariamente):

• Nome completo;
• Nome da empresa;
• Telefone e WhatsApp;
• Cidade e Estado;
• Cargo profissional.

Nota de Segurança Importante: Não solicitamos dados estritamente sensíveis como CPF ou CNPJ em formulários abertos de navegação do site. Esses documentos são exigidos única e exclusivamente no ambiente seguro do nosso e-commerce durante a finalização da compra, ou diretamente via atendimento comercial (presencial ou WhatsApp institucional) para a formalização da venda dos produtos e emissão de notas fiscais da Print Supplies. Esses dados ficam protegidos em nossa base comercial específica.

Dados Técnicos e de Navegação

Visando otimizar a experiência do usuário (UX), cumprir obrigações legais e prevenir fraudes, nosso sistema poderá coletar dados técnicos do seu dispositivo de forma automatizada, tais como:

• Versão do sistema operacional e navegador;
• Geolocalização aproximada;
• Endereço de IP e porta lógica de origem;
• Registros de interação com a plataforma da Print Supplies (telas acessadas e Session ID);
• Dados públicos compartilhados via integrações (como o Facebook), voltados para a personalização de anúncios e remarketing de acordo com o seu perfil de interesse.

4. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos as informações coletadas para assegurar que sua jornada de compra seja ágil e segura. Isso engloba:

1. Atendimento de Expectativas: Encontrar e sugerir os insumos e produtos mais adequados ao seu perfil e região geográfica.
2. Cumprimento Legal: Garantir a emissão correta de documentos fiscais e segurança jurídica.
3. Prevenção a Fraudes: Proteger a sua identidade e as transações financeiras realizadas dentro do nosso ambiente digital.

5. Canal de Contato e Suporte de Privacidade

A Print Supplies conta com um canal direto para que você possa exercer seus direitos de titular dos dados (como solicitar a correção, atualização ou exclusão de suas informações).

Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições desta política, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail oficial: 📧 vendas.site@printsupplies.com.br